Informativa sulla privacy

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Informativa sulla privacy di Racconti Mini

Ultimo aggiornamento: 2026-11-01

Ciao e benvenuto su Racconti Mini (raccontimini.shop). Questa pagina spiega in modo semplice quali dati raccogliamo quando usi il nostro negozio online, perché li usiamo e quali sono i tuoi diritti. Il nostro team lavora dall'Italia e gestisce direttamente questo shop.

Per qualsiasi domanda sulla privacy puoi scriverci in qualsiasi momento a: support@raccontimini.shop. Ti risponderemo via email il prima possibile.

Chi è il titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è il team di Racconti Mini, che gestisce il sito raccontimini.shop e la vendita dei prodotti presenti nel catalogo. Per contatti privacy l'unico canale è l'email support@raccontimini.shop.

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo i dati che ci servono per gestire il tuo acquisto e offrirti una buona esperienza di navigazione:

  • Dati di contatto e d'ordine: nome e cognome, indirizzo email, indirizzo di consegna e di fatturazione, contenuto del carrello e note all'ordine.
  • Dati di pagamento: conferma dell'avvenuto pagamento e importo. I pagamenti sono gestiti tramite fornitori di pagamento sicuri: noi non vediamo né memorizziamo il numero completo della tua carta.
  • Comunicazioni: il contenuto delle email che ci invii a support@raccontimini.shop, ad esempio per assistenza, resi o informazioni sui prodotti.
  • Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate e statistiche aggregate di utilizzo del sito, anche tramite cookie tecnici.

Non ti chiederemo mai dati che non sono necessari per l'ordine o per l'assistenza.

Perché usiamo i tuoi dati

  • Per elaborare e spedire i tuoi ordini, emettere fatture e ricevute e gestire resi e rimborsi.
  • Per rispondere ai tuoi messaggi di assistenza e seguirti prima, durante e dopo l'acquisto.
  • Per prevenire frodi e abusi e garantire la sicurezza del negozio.
  • Per migliorare il sito, capire quali storie e prodotti piacciono di più e risolvere eventuali problemi tecnici.
  • Solo se ci dai il consenso, per inviarti novità e offerte di Racconti Mini. Puoi sempre dirci di smettere scrivendoci un'email.

Trattiamo i dati perché è necessario per eseguire il contratto di vendita, per rispettare gli obblighi di legge e, per le attività di miglioramento e sicurezza, sulla base del nostro legittimo interesse a gestire bene il negozio.

Condivisione dei dati

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità di marketing. Li condividiamo solo con i soggetti indispensabili per far funzionare lo shop:

  • corrieri e servizi logistici per la consegna dei pacchi;
  • fornitori di pagamento per elaborare i pagamenti in modo sicuro;
  • fornitori tecnici che ospitano e mantengono il sito raccontimini.shop.

Tutti questi fornitori possono usare i dati solo per il servizio richiesto e con adeguate misure di sicurezza.

Cookie

Usiamo cookie tecnici necessari per far funzionare il carrello, il checkout e il login, e per ricordare le tue preferenze. Se utilizziamo anche strumenti di misura anonima o aggregata del traffico, puoi gestirli dalle impostazioni del tuo browser cancellando o bloccando i cookie. Bloccare i cookie tecnici potrebbe però impedire di completare un acquisto.

Quanto conserviamo i dati

Conserviamo i dati dell'ordine per il tempo necessario a gestire l'acquisto, l'assistenza post-vendita, la garanzia e gli obblighi contabili e fiscali previsti dalla legge. Le email di assistenza vengono conservate per il tempo necessario a risolvere la richiesta e a gestire eventuali contestazioni. Trascorso tale periodo, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

Come proteggiamo i tuoi dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite o modifiche, come connessioni cifrate, accessi limitati al team e controlli periodici. Nessun sistema è infallibile al 100%, ma facciamo del nostro meglio per custodire le tue informazioni.

I tuoi diritti

In qualsiasi momento hai diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli se sono inesatti, chiederne la cancellazione, limitarne o opporti al trattamento, chiedere la portabilità e revocare il consenso prestato per le comunicazioni promozionali. Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Per esercitare i tuoi diritti ti basta scriverci a support@raccontimini.shop indicando l'indirizzo email usato per l'ordine. Ti risponderemo entro i termini previsti dalla normativa.

Bambini

I nostri prodotti possono essere acquistati solo da maggiorenni o da adulti per conto dei minori. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza il coinvolgimento di un genitore o tutore. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, scrivici e li cancelleremo.

Modifiche a questa informativa

Di tanto in tanto potremo aggiornare questa pagina per riflettere cambiamenti del negozio o della normativa. La data di ultimo aggiornamento in alto ti aiuterà a capire quando è stata modificata l'ultima volta. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.

Grazie per la fiducia che ci dimostri scegliendo Racconti Mini. Per qualsiasi dubbio sulla privacy, scrivici pure a support@raccontimini.shop.